La plupart des compagnies aériennes prévoient des politiques de remboursement ou de modification des billets en cas d'événements graves, comme un décès :
- Remboursement intégral : Certaines compagnies permettent un remboursement complet sur présentation d'un certificat de décès ;
- Report ou modification : Vous pouvez modifier votre vol sans frais supplémentaires ;
- Crédit voyage : Si un remboursement n'est pas possible, un bon de voyage peut être offert pour une utilisation future.